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12-02-2020 09:56 PM - editado 12-02-2020 09:57 PM
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el 12-02-2020 10:29 PM
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el 12-02-2020 10:34 PM
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el 12-02-2020 10:53 PM
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el 12-02-2020 10:56 PM
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el 12-03-2020 10:15 AM
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el 12-03-2020 02:10 PM
Galaxy AHola!
Para verificar que el comportamiento no sea generado por alguna de las aplicaciones instaladas en el celular, te recomendamos probarlo en modo seguro, que las deshabilita para tal fin.
Para ingresar en este modo, al encender tu Smartphone mantené presionada la tecla de bajar volumen cuando aparece el logo Samsung, hasta que prenda completamente. En la pantalla tiene que decir modo seguro.
Que pruebe si estando en este modo puede usar la app Cámara nativa del celular.
Para sacarlo de este modo tenes que apagarlo y encenderlo normalmente.
Y de seguir igual te recomendamos acercarlo para su revisión física ya que en condiciones normales no debería ocurrir.
Actualmente podés reservar un turno de acuerdo a la terminación de tu DNI en samsung.com/ar/support/your-service/main ingresando con tu cuenta Samsung en "Reserva una cita". Te recomendamos acercarlo con la factura de compra y copia. O bien puede nuestros centros técnicos más cercanos para poder consultar sobre su operativa actual en samsung.com/ar/support/service-center/
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el 12-03-2020 02:19 PM
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el 12-03-2020 02:54 PM
Galaxy ADe nada! Cualquier cosa nos escribís!
Te pedimos que de ser posible ingreses al siguiente link docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdy6g3cm4-2WMF_SmBRmxKcLFNUUQIuuojNNddfGuxbeak1xw/viewform para poder evaluar la atención que te dimos o hacer alguna sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. Muchas gracias!