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Tema original:

No anda el lector de huella digital

(Tema creado el: 07-06-2022 09:04 PM)
296 Visitas
Nazaaaa
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Se me actualizó mi A51 y ahora no me lee la huella digital. En la configuración me sale que debo calibrar el sensor de la huella. 
6 Comentarios
DanyMunoz
Expert Level 5
Galaxy A
Fijate en la pantalla principal de Members
Asistencia (abajo a la derecha)
Ver Pruebas
Buscá Reconocimiento de huellas digitales
Probá y contanos Screenshot_20220706-210957_Samsung Members_181525_1657152597.jpg
Nazaaaa
Beginner Level 4
Galaxy A
Lo hice, y definitivamente hay un problemas con la huella. Tendré que llamar, muchas gracias
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DanyMunoz
Expert Level 5
Galaxy A
Si te parece bien, probemos lo siguiente:

Ajustes
Aplicaciones
Sus aplicaciones -> pulsamos en el ícono de la derecha
Mostrar aplicaciones del sistema -> Activar -> Aceptar
Bajamos hasta "com.samsung.android.biometrics.app.setting" y pulsamos sobre él
Forzar cierre -> Aceptar
Almacenamiento
Eliminar caché
Eliminar datos -> Aceptar
Batería -> No restringida
Salir
Reiniciar el móvil

Probá nuevamente y contanos
DanyMunoz
Expert Level 5
Galaxy A
Pudiste probar?
0 kudos
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

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