No carga

[fredyquispe]

Galaxy A71 ya es otro ya no es mismo q lo compre como nuevo cuando cargo demora más de 1 hora 

[kevinsam]

Antes que este el problema instalaste alguna actualización?

[fredyquispe]

Si todas las app están actualizados

[fredyquispe]

Si instale a android 12 .. 4.1 y nada se cambió total el equipo no es como antes

[SamsungPeAdmin]

Hola @fredyquispe

Con respecto a tu consulta sobre el tiempo de demora de la carga en el Galaxy A71, te sugerimos revisar si el cable y adaptador se encuentra en buen estado, también la entrada del adaptador se encuentra sin ninguna obstrucción.

Te compartimos el siguiente enlace para mayor información sobre la carga del dispositivo:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/my-galaxy-device-is-not-fast-charging-how-do-i-fix... 

En caso el inconveniente persista puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos