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Tema original:

no funciona bien la carga en mi teléfono

(Tema creado el: 10-17-2020 05:57 PM)
277 Visitas
GranZeus
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Después de la última actualización la carga rápida ya no funciona me carga lento igual y en ves de decir carga superapida  me sale carga rápida no más y aun así carga lento  y aveces me sale cargando pero el teléfono no carga gana al contrario se descarga igual  y aveces lo conecto sale cargando pero a los minutos después me lo desconecta ya lo formatie y hice respaldo del teléfono  pero aun así esta igual no se si será por que restaure la configuración que quedo con la misma o no se que puede ser  alguien que aya podido solucionar ese tema tengo un galaxy A71
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3 Comentarios
holaGEMNTE
Active Level 6
Galaxy A
Puede que sea un problema de Hardware, contáctate en el LiveChat de www.samsung.cl
GranZeus
Active Level 4
Galaxy A
si ya lo hice y me mandaron a un servicio técnico
0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.

 

Lamentamos el inconveniente que tienes después de la actualización del equipo y la falla al momento de cargar el celular, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

 

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

 

¡Saludos!