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el 03-10-2021 09:07 PM
Galaxy ALe realice cambio de display y no funciona el always on display ni tampoco puedo escuchar los audios de watsapp en pribado.. como si el sensor de proximidad no funcionara pero el las llamadas si apaga la pantalla aunq abeses queda oscura y þengo q presionar el boton de power para poder colgar .. q puede ser
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el 03-11-2021 06:37 AM
Galaxy ASi no fue así, puede que te hayan estafado y te pusieron una pantalla que no es compatible, ya que la pantalla que deberia usar es una sAMOLED para que funcione correctamente el Always On Display y para que el sensor de proximidsd detecte cuando te lo acercas y alejas del oido.
A mi me pasó lo mismo una vez, me pusieron una pantalla barata y no pude utilizar el Always On Display
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el 03-11-2021 12:19 PM
Galaxy AHola @Members_QrUqNed
En referencia a tu consulta puedes comunicarte con nuestros canales de atención llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm), donde podrán realizar descartes como la posibilidad de generar un acceso remoto a tu dispositivo. Además, contamos con un servicio de Recojo a domicilio, puedes conocer los términos y condiciones en el siguiente link:
https://www.samsung.com/pe/support/terminos-y-condiciones-recojo-de-celulares-a-domicilio/
Saludos.