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No funciona whatsapp

(Tema creado el: 09-04-2022 08:44 PM)
ijenn
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Hola que tal? Ayer me llego mi galaxy a13 y se actualizó el software,desde entonces no me funciona whatsapp,al abrirlo se queda congelado. Hay alguna solución o tengo que esperar una actualización desde whatsapp?
10 Comentarios
DanyMunoz
Expert Level 5
Galaxy A
Ajustes
Aplicaciones
Whatsapp
Forzar cierre -> Aceptar
Eliminar caché

Salir y probar
nazlii
Active Level 7
Galaxy A
¿Probaste con instalar y desinstalar la app?

También podés usar la opción de borrar caché en el modo recovery.
Para eso hay que apagar el teléfono y conectarlo con el cable usb a una compu a un ordenador y al mismo tiempo apretar las teclas de volumen + y la de encendido hasta que aparezca el logo, después te desplazas hasta la opción que dice wipe caché y le das ok.
ijenn
Active Level 1
Galaxy A
Olvidé mencionar que probé borrando la caché,volviendo a instalar la app,reiniciando el teléfono y reseteandolo
nazlii
Active Level 7
Galaxy A
Es muy raro entonces. ¿Te fijaste si hay alguien más con el problema? Podés buscar en google o en la misma app de members haciendo la búsqueda en la lupa del inicio en la sección de comunidad, capaz que alguien tuvo el mismo inconveniente y pudo solucionarlo.
Galaxy A
Q raro lo tuyo ya deberia funcionar?

Muchas veces las actualizaciones traen mas problemas q soluciones si anda bien el equipo mejor ni actualizar porque pasan estas cosas...
ijenn
Active Level 1
Galaxy A
Funcionó por un rato y después volvió el mismo problema
Soy_R0
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola @ijenn 👋🏼, cómo estás?

Vimos que recibiste ayuda 🤩 Pudiste solucionar el inconveniente?

Quedo atenta, saludos!

ijenn
Active Level 1
Galaxy A
Hola 👋 no no se pudo solucionar!