talvez tienes falla con el software del celular, aplicale factory reset, ojalá te resuelva la falla, sino llévalo a un centro de servicio autorizado Samsung te pueden dar más información en 800-SAMSUNG
Es necesario restablecer ajustes de red, para ello ingresa en el Galaxy a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Luego, apaga y enciende el dispositivo y verifica el funcionamiento realizando la conexión nuevamente.
Si el síntoma persiste es probable que se deba a un inconveniente con el módem, intenta desconectando por unos minutos e intentando de nuevo.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
