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Tema original:

no me deja de aparecer un mensaje

(Tema creado el: 10-26-2019 04:23 PM)
321 Visitas
Doe987
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

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Lo acabo de adquirir hace unos días y cada vez que la señal baja el mensaje aparece y es un tanto fastidioso que este apareciendo porque vibra y suena cada vez que aparece quisiera saber si hay alguna solución para que no esté apareciendo 
8 Comentarios
LAANDRADEC
Active Level 9
Galaxy A
ahi mismo dice ajuste de notificaciones, quitalas y pare de sufrir! eso pasa cuando la señal es mala en la zona donde estás....
Doe987
Beginner Level 2
Galaxy A
Ya lo hice pero sigue apareciendo
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Mipc
Expert Level 1
Galaxy A
🙄
0 kudos
LAANDRADEC
Active Level 9
Galaxy A
si no es la señal que es deficiente en tu zona, tal vez sea tu chip (SIM) , ve a tu compañía que te lo actualizen a la última versión de tarjeta... podría ser eso también lo que te mande esa notificación...
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LuiisContr
Active Level 7
Galaxy A
Si lo que buscas es que no suene cada que sale ese mensaje simplemente mantén presionado sobre esa notificación y te aparecerá la opción para desactivarla. Algo asi como la siguiente captura, si lo que quieres es resolver el problema de dstos mpvioes, debes verificar si esa notificación te aparece en cualquier lugar o solo en uno mismo, porque como dice LAANDRADEC, puede ser un problema en tu zona.
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Doe987
Beginner Level 2
Galaxy A
No me deja desactivarla ya lo intente
0 kudos
Dannm
Active Level 2
Galaxy A
Me pasaba igual en un note 9, actualicé al parche de septiembre y ha dejado de aparecerme afortunadamente.
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola Doe987!

 

Este mensaje aparece debido a que el sistema operativo detecta una deficiencia de señal de la red móvil.

 

Cuando se presente el mensaje realiza un reinicio ligero en tu Galaxy, debes apagarlo durante 2 minutos y encenderlo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera.

 

Si continua el síntoma es necesario realizar una prueba de red ingresando la SIM en otro equipo de la misma compañía telefónica; si la falla se presenta en otros dispositivos es necesario acudir o comunicarse a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para validar el estado de la red, ya que probablemente su tarjeta SIM esté dañada y necesite reposición o hay una incidencia temporal.

 

Adicional a lo ya mencionado, la intensidad de señal y/o capacidad de la misma puede estar sujeta a diversos factores como:

 

-Distancia en que se encuentre la antena a la que registremos y/o hacia donde esté radiando (orientación).
-Encontrarse en las llamadas "zonas de sombra" o lugares con muchas interferencias, por ejemplo: valles, colinas, árboles, edificios, túneles, etc...
-Condiciones climáticas (por ejemplo: lluvias, tormentas, etc...), encontrarnos en tránsito (si falla el cambio de registro a otra antena o no encuentre red).
-Saturaciones ocasionales, las cuales se pueden dar por la cantidad de usuarios registrados a la misma antena y tipo de red (ejemplo: playas, lugares turísticos o de visita vacacional).
-Por mantenimiento, reparación o desmantelamiento de alguna antena cercana.

 

Sin embargo, si quieres desactivar este tipo de notificaciones, ingresa a Ajustes → Aplicaciones → Más → Mostrar aplicaciones del sistema → Teléfono → Notificaciones → Desactivar, esto debe hacerce en las tres aplicaciones Teléfono que aparecen en el listado.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

 

¡Saludos!

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