No me salen las actualizaciones para mi Samsung A72

[XxChrisSxX]

 No se por que no me sale para actualizar a las versiones mas recientes de Android y UI en mi samsung a72 lo estoy empezando a usar ahora como nuevo y sale que esta actualizado a la mas reciente pero la ultima actualizacion fue en Mayo del 2021 como se ve en la imagen. 

Ayuda por favor. Alguna sugerencia?? 

[XxChrisSxX]

 Android 11 y UI 3.1 creo que ya van versiones mas recientes que esas.

[ELIEZĚR]

Puedes mostrarme la informacion del 'software del proveedor de servicio'?
Esta en esa misma pantalla pero un poco mas abajo

[XxChrisSxX]

 Aqui esta. Se puede apreciar ahi.

[ELIEZĚR]

Tienes que cambiar el firmware y region para que recibas actualizaciones.
Mi recomendacion es que te descargues el firmware de la region de panama (TPA) para el modelo de tu telefono, en internet hay bastante informacion que lo explica o en youtube

[XxChrisSxX]

Esto es lo extraño tener que cambiar la region. Tengo un samsung a22 tambien y la informacion del proveedor es basicamente la misma y ese si se me ha actualizado constantemente. No entiendo por que el a72 no siendo basicamente lo mismo.

[ELIEZĚR]

Entonces tendras que reinstalar el firmware.

Samsung Smart Switch para windows, puede actualizar tu telefono

[LucyMedinaColina]

Ya lo formateo de fábrica?

[XxChrisSxX]

Saludos. Basicamente si, es decir, desde los ajustes hice el proceso de restablecer todo. Entiendo que con esta forma se formateo completo. 🥲