No prendía ni cargarba el A30

[MiliBel]

Ayer se apagó solo y no prendía ni cargaba, tuve que buscar en internet como solucionarlo y lo logre tocando el botón de volumen y el del encendido . Pero cual es el motivo por el cual paso eso?

[Vannni]

Hola si esta en garantía despues que pase esto llévalo y pasa tuve varios teléfonos y se **bleep** tiene esa muerte deci que busco la solucion y listo prende pero te recomiendo que lo lleves si es que esta en garantía saludos

[MiliBel]

Ahora la busco y la leo , nunca le presté atención a la garantía. gracias

[Moloco · Accepted solution]

¡Hola! Esto claramente no es normal, contáctate con Samsung desde la app de Members 24/7 para que te puedan brindar una solución. Aclarando lo que dijo Vannni, tenes 12 meses de garantía desde el momento de compra aunque está se expande 1 mes si vence durante el Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio. También cabe recalcar que por lo último en caso de ser necesario no van a poder reparar tu dispositivo hasta que la misma cese.


¡Saludos! ¡Si solucioné tu problema porfavor marca mi respuesta como solución así otros pueden encontrar mi respuesta más rápidamente!

[Soy_Tony]

Gracias, tenes aplicaciones de Ahorro de bateria, Antivirus o Aplicaciones de Limpieza de la Memoria Interna?

[Soy_Tony]

Hola! Esto sucedio luego de una actualizacion o modificacion de sistema? Sucedio cuando usabas alguna aplicacion puntual?

[MiliBel]

hola no fue de noche que le paso y fue re raro

[Soy_Tony]

Gracias, en este caso es probable que se trate de una sobrecarga de recursos en el Smartphone. Como opcion te sugerimos que chequees si tenes aplicaciones de Antivirus, Ahorro de Bateria o de Limpieza de la Memoria Interna. Si tenes aplicaciones de este tipo, te sugerimos que las desinstales dado que podria ser el origen del sintoma.

[Fran79]

hola si es la única manera de descagarlo esa saludos!

[Soy_AnG]

Hola @MiliBel!

En algunos casos, el equipo puede sufrir de algún bug o saturación virtual haciendo que no reaccione. No significa que tu equipo esté dañado como tal. Lo que hiciste tocando esos dos botones fue un "Hard Reset" o Reinicio Forzoso, haciendo que el equipo limpiara por completo la memoria virtual e inicilizara desde cero.

Siempre asegurate de no dejar tantas aplicaciones abiertas; ya que pueden generar este tipo de problema virtual.

Igual cuando termine la situación del COVID; podes llevarlo al centro de revisión más cercano para asegurarnos de que no sea un problema en otros sectores.

¡Espero haber ayudado! 

Saludos! 😁