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No puedo copiar y pegar

(Tema creado el: 12-07-2024 06:40 AM)
36 Visitas
valery00
Beginner Level 2
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Galaxy A
Hola,hace unos días no puedo copiar y pegar desde mi samsung a53,tampoco seleccionar imagenes para compartir.
3 Comentarios
Galaxy A
Sonara un poco absurdo pero ya intentaste reiniciar tu celular, a veces funciona, trata de checar en device care y haz un diagnostico general
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valery00
Beginner Level 2
Galaxy A
Ya lo hice y sigue sin funcionar y esto paso desde la última actualización que me llego.
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Galaxy A

¡Hola, valery00!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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