No puedo entrar dice que mi pin es incorrecto y tampoco lo puedo apagar/reiniciar o prender el wifi

[Yushino]

De un derrepente se apagó y al querer entrar decía que el pin era incorrecto tompoco puedo prender el wifi y si lo quiero apagar o reiniciar no puedo porque pide el pin además dice que está conectado a Samsung Max VPN pero no lo active creo y sale una 🔑 se apagó cuando salió ese mensaje  😭😭😭😭

 

1. 

[Guille_ARG]

Podés entrar y usar el celular?

[FrEEDoM_NoW_333]

Ese telefono no es de aca es de mexico no?

Si te olvidaste pin pues no queda otra q reset porque tenias la seguridad activada y eso impide reiniciar sino tenes el pin...

Complicado

[zero295]

De la llave olvídate, eso solo significa que la VPN está encendida.
Con respecto a lo otro, si te olvidaste el pin está complicado ingresar. Por eso es importante poner números que uno se vaya a acordar, ya que sino uno se acostumbra a otros métodos de desbloqueo, y se olvida del método por defecto de todo celular hoy en dia

[Soy_Brit]

Hola @Yushino 👋

Adquiriste ese dispositivo nuevo o usado?

Quedo atenta 😊

[Yushino]

Nuevo :)

[Soy_Brit]

En ese caso, derivamos tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!

Saludos 🖖

[Nicolas_Garcia]

Hola! Podés forzar un reinicio presionando los botones de encendido y bajar volumen al mismo tiempo por  10 segundos. Si aún así no te toma el pin, y dado que no tiene activado ni el wifi ni los datos móviles (por lo que tampoco se podría desbloquearlo desde tu cuenta Samsung), recomendamos que lo acerques a uno de nuestros service para que te ayuden. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

[fliaa]

Compre un celular nuevo y me paso lo mismo🥺 como hago para desbloquear? Yo no puse ningún código de desbloqueo