No puedo enviar informes de error

[IvanaE]

Buenas tardes. Tengo un problema con la actualización del software de mi Samsung Galaxy A127M . 

Tampoco en esta app me deja consultar y me sale esto 

Alguien me puede ayudar? Gracias 

[Nicod1985]

Hola IvanaE! Para resolver el problema de enviar informes de error desde Samsung Members, prueba estos pasos:

1. Reinicia el dispositivo.
2. Ve a Configuración > Aplicaciones > Samsung Members > Almacenamiento y borra la caché y los datos de la aplicación.
3. Verifica que tu conexión a Internet sea estable.
4. Intenta enviar el informe nuevamente.

Si el problema continúa, puedes desinstalar y reinstalar la app, o comunicarte con el soporte de Samsung para asistencia adicional.

¡Espero que te ayude!

[IvanaE]

Muchísimo gracias Nico voy a seguir esos pasos y veo como resulta. 🙏