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No puedo recuperar cuenta

(Tema creado el: 05-07-2021 01:19 PM)
675 Visitas
Members_tKV0Yrl
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A

Buenas tardes cambie de teléfono y de número dmy cuando quiero entrar me pide mi antiguo teléfono como recupero mi cuenta no puedo acceder a mi tablet 

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3 Comentarios
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.  Members_tKV0Yrl    

 

Recomendamos que puedas ingresar al siguiente enlace https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do para poder ver opciones de recuperar la cuenta.

 

¡Saludos!

alcon3gro
Active Level 6
Galaxy A
Dicha cuenta solo la tuviste en ese solo equipo? Al tenerla en una tablet es porque en algún smartphones la tendrás.
Members_tKV0Yrl
Beginner Level 4
Galaxy A

Si tenía mi equipo era un s8 plus y lo cambie por otro equipo que no es Samsung así que no ocupaba la cuenta y ahora que quiero ocupar mi tablet me pide iniciar sesión el chiste que cambie la contraseña y todo pero me pide verificar con el número de teléfono. Le di restaurar número de teléfono y me pide imei y serie de otro dispositivo dónde inicie sesión anterior y esos datos no los se 

 

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