Yesenia_Maria
Active Level 1
Opciones
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
06-11-2022 02:22 PM - editado 06-11-2022 03:44 PM
Galaxy A
Olvidé la contraseña de mis teléfono y como para reiniciarlo de fábrica me pedía la contraseña tuve que hacerlo con el botón de apagado y volumen,pero el teléfono solo se reinició y ahora no puedo hacer nada con él porque para desbloquearlo no me deja usar la huella,incluso no puedo apagarlo porque me pide la contraseña,qué puedo hacer? Puedo solucionarlo desde casa o necesitaré de llevarlo a una Samsung Store?
1 Solución
Soluciones aceptadas
Solución
Mxrckitho0
Active Level 6
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-11-2022 03:37 PM
Galaxy A
Si. Lo que podrías hacer es hacer el reseteo forzado. Presionando los 3 botones y al momento de apagarse sueltas y vuelves a presionar solo botones power y volumen abajo y conectándolo a una PC para que entre en el modo recovery y viene ahí la opción de factory reset
5 Comentarios
Mxrckitho0
Active Level 6
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-11-2022 03:29 PM
Galaxy A
Sabes tu cuenta google?
Yesenia_Maria
Active Level 1
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-11-2022 03:34 PM
Galaxy A
Sí, Tú sabes como puedo solucionarlo?
Solución
Mxrckitho0
Active Level 6
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-11-2022 03:37 PM
Galaxy A
Si. Lo que podrías hacer es hacer el reseteo forzado. Presionando los 3 botones y al momento de apagarse sueltas y vuelves a presionar solo botones power y volumen abajo y conectándolo a una PC para que entre en el modo recovery y viene ahí la opción de factory reset
Yesenia_Maria
Active Level 1
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-11-2022 03:43 PM
Galaxy A
Me imagino que si lo llevo a una Samsung Store ellos pueden hacer eso, verdad?
Mxrckitho0
Active Level 6
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-11-2022 03:53 PM
Galaxy A
Así es igual podrían retirar la cuenta de Google. Para ese proceso piden un comprobante del la unidad que es de te propiedad.
