No reconoce el cargador

[Thanya04]

Hola

Alguien que tenga esta falla 

Al conectar el cargador a mi A71 no lo detecta 

Pero si lo conecto con otro cargador si lo carga.

Y si conecto el cargador a otro celular si lo carga 

Ayuda porfavor 🙏 

[AldoBriones]

okey ahí puede ser una falla de tu equipo en este caso primero limpia tu entrada de tu equipo con un cepillo seco o con aire comprimido.

[Thanya04]

ya lo hize
y sigue igual 😔
también ya reinice mi celular
y sigue igual no carga

[AldoBriones]

Entonces lo que está dañado es el cargador específicamente el cable. los equipos cuando el cargador está dañado no deja el paso de carga para no dañar el equipo, lo recomendable es adquirir un cable nuevo tiene un costo de $300

[angelcsd]

puede ser que sea el cable, que se encuentre dañado o el chip de reconocimiento del cargador también este mal.

[SamsungMembers]

¡Hola Thanya04!

Si la situación persiste, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy y el cargador. 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!