Te recomendamos realizar un reinicio a los ajustes de fábrica de tu terminal Galaxy. Recuerda que este proceso elimina datos de tu equipo por lo que recomendamos realizar una copia de seguridad de tus archivos más importantes. Asimismo que debes estar conectada a una línea de Internet estable y tener una carga de batería de al menos 50%.
Una vez realizado el proceso mencionado deberás ingresa al Menu Ajustes >> Administración general >> Restablecer >> Restablecer a los valores de Predeterminados >> Restablecer >> Eliminar todo.
Tu equipo se reiniciara, luego de seguir estos pasos deberás realizar las validaciones correspondientes. Nos comentas como te fue con la información brindada.
tienes que volver actualizar borrar todo así me pasaba Ami luego no me reconocía el cargador original pero lo mismo me pasaba restablece de fabrica cuando esté conectado al wifi y con batería cargada hazlo varias veces uno tiene que hacer maravillas con estos equipos ya que lo necesitaba para el trabajo reinicia y lo o vuelves a reiniciar después de la reiniciada y vuelve actualizar creo que es el parche de actualización
restablece a fábrica varias veces procura que el celular este con batería cargada luego conectas el cargador sin conectar a internet y trabajas bueno lo que vas a hacer es que el celular. se restablezca a valores de fabrica con estos reinicios se borra todos los parches de actualización trata que el celular trabaje normal no lo conectes a internet espera que trabaje así y se regularice luego después de un tiempo lo conectas a internet y lo actualizas recuerda que este cargado su batería bien espero que te funcione trata de utilizar todo original nada genérico por favor
