No reconoce mi cargador y auriculares en Samsung Galaxy a80

[jamz0607]

Dejo de reconocer mi cargador y auriculares de Samsung, pero si carga con cargador de otro marca

[rubenporta22]

Hola. Probaste de cambiar solo el cable y usar el mismo cargador?

[jamz0607]

comprobé mi cargador y mis audífonos en otro cel y normal funciona

[rubenporta22]

Proba con otro cable y el mismo cargador que el tuyo. quizás es el cable y no el cargador.

[jamz0607]

dudo eso, porque tampoco reconoce mis audifonos

[SamsungLatin · Accepted solution]

¡Hola Jam!

Tomando en cuenta lo que nos dices, primero te pedimos asegurarte que el puerto de carga esté limpio, esto porque es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la carga. 

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

Luego recomendamos verificar el funcionamiento de tu puerto de carga desde el app de Samsung Members, puedes seguir los siguientes pasos:

1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha.
2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas".
3) Pulsa en "Cargador/USB" y te dirá el estado del mismo.

Si las pruebas salen negativas, puedes escribir a nuestro chat de servicio técnico: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN

Ellos te darán las instrucciones para verificar el problema y sus posibles soluciones.

Saludos,
-SamsungLatin

[djonax]

tengo el mismo problema compre un A71 en una tienda oficial de samsung pero lamentablemente a las 2 semanas dejo de funcionar el cargador y el cable no permite ingresar al PC o con extensión OTG. Lo tengo que cargar con un adaptador y cable de serie anterior. para que me sirve si no es carga rápida. por favor una solución ya que esta serie de celulares traen varios problemas, pero hasta la fecha me entero y no justifica su precio. muchas gracias

[AndyABC]

Lograste solucionar algo? Es que yo tengo exactamente el mismo problema y no se que hacer. Ya probé con lo de reestabler ajustes y el análisis posterior pero nada

[jamz0607]

Tuve que cargar insertando el cable en la misma posición y con el tiempo se soluciono solo

[AndyABC]

Pues mi cable al conectarlo marca que si esta cargando pero como que se volviera a desconectar continuamente. Al menos el cargador si medio quiere funcionar pero los audífonos definitivamente no, ya los probé en otro dispositivo y si funcionan