https://youtu.be/ueh_WjL5yXg eso lo encontré en you tube, el problema es q debes hacer respaldo de fotos contactos y lo q gangas guardado en tu cel, porq ese video muestra que borrara todo, o bien si quiere llamas a samsung ellos supongo q harán lo mismo a como hicieron en mi pantalla de tv q tengo dañada q me hicieron video llamada y entraron a mi pantalla y ellos configuraban mi pantalla desde la llamada fue interesante como ingresaron a mi pantalla sin estar conmigo solo con video llamada.. quizás samsung tenga una mejor opción
