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el 05-28-2023 03:20 PM
Galaxy AHola gente, tengo un problema que me pasó y nunca se me arreglo, yo compré un teléfono a30s Samsung en claro (2019) hasta ahí todo bien pero después de la actualización a Android 10 one ui 2.0, no se me actualizo mas, cuando quiero actualizar me dice que ya está la última versión de Andorid siendo que no es así
Alguien tiene algún arreglo gracias
Adjunto imagenes
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- A30s
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el 05-28-2023 03:51 PM
Galaxy Ahttps://www.samsung.com/co/support/mobile-devices/galaxy-a30-how-to-update-your-phone-software/

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el 05-29-2023 05:39 PM
Galaxy AHola @Wigsan 👋 cómo estás?
Hemos derivado tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!
Saludos!😊

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el 05-30-2023 02:25 PM
Galaxy APodés intentar la actualización por el Smart Switch en la PC, para eso tenés que descargar la aplicación desde www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/
Una vez instalada, ejecutás el programa, y conectás el celular a la PC cuando te lo pida. El programa te va a notificar si tiene actualizaciones disponibles, y las va a descargar y actualizar tu Smartphone.
