No sé actualiza mi Samsung a30s

[Wigsan]

Hola gente, tengo un problema que me pasó y nunca se me arreglo, yo compré un teléfono a30s Samsung en claro (2019) hasta ahí todo bien pero después de la actualización a Android 10 one ui 2.0, no se me actualizo mas, cuando quiero actualizar me dice que ya está la última versión de Andorid siendo que no es así

Alguien tiene algún arreglo gracias

Adjunto imagenes

 

 

 

[Guille_ARG]

Tenés una PC? Probá mediante Smart Switch

https://www.samsung.com/co/support/mobile-devices/galaxy-a30-how-to-update-your-phone-software/

[Soy_Brit]

Hola @Wigsan 👋 cómo estás?

Hemos derivado tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!

Saludos!😊

[Nicolas_Garcia]

Podés intentar la actualización por el Smart Switch en la PC, para eso tenés que  descargar la aplicación desde www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/
Una vez instalada, ejecutás el programa, y conectás el celular a la PC cuando te lo pida. El programa te va a notificar si tiene actualizaciones disponibles, y las va a descargar y actualizar tu Smartphone.