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No se puede encender el Wifi ni el Bluetooth de mi Samsung Galaxy A10s

(Tema creado el: 06-28-2022 02:09 PM)
_yuulieth_
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Hola

Desde enero de este año mi celular empezó a molestar para establecer conexiones con distintos dispositivos por medio de bluetooth y después de la nada apagaba el Wifi y ya no se podía prender,hasta que el 5 de marzo murió definitivamente;intenté reiniciar el celular,los ajustes de red y también los ajustes generales pero nada de esto me ha servido.

Por si se preguntan cómo he sobrevivido hasta el momento es porque tengo datos pero solo hasta el 13 de julio,es decir,que después de esa fecha quedará el celular sin servir. Estoy pensando en si restablecer a los ajustes de fabrica pero no sé si eso solucione así sea por un tiempo el problema.

Realmente no sé qué hacer así que agradecería cualquier tipo de respuesta que me pueda ser útil.WhatsApp Image 2022-06-28 at 2.05.52 PM.jpegWhatsApp Image 2022-06-28 at 2.05.51 PM.jpeg

No sé si es solo a mí que me ha pasado pero este telefono siento que me ha salido muy malo jjaja porque tiene problemas para:
1. Leer la SIM2 

2. Molesta cada cierto tiempo para cargar,por lo que tengo que estar cambiando de cargador cada cierto tiempo.

3. No tiene Smart View por lo que no se puede proyectar la pantalla del celular en un Tv.

4. La cámara frontal es de muy mala calidad.

1 Comentario
SamsungPeAdmin
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Opciones
Galaxy A

Hola @_yuulieth_

Con respecto a tu inconveniente te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

En caso el inconveniente persista  te recomendamos acercarte a una de nuestros centros de soporte Samsung más cercanas localízalos en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/support/service-center/

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos