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em 10-24-2022 08:38 AM
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em 10-24-2022 09:07 AM
Galaxy AOlá, Luizrnr!
Tente fazer uma limpeza no app da Pasta Segura. Para isso, vá em Configurações > Apps > Busque pelo app em questão e selecione-o > Na página do app clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada" > Feito isso, reinicie seu aparelho e teste novamente.
Se não resolver, tente falar com o suporte online através de seu app da Comunidade. Para tal, na página inicial do app olhe para o canto inferior direito da tela e clique na opção "Suporte" > Na tela de “Suporte” você precisa deslizar a tela até a parte de “Ajuda Rápida” e selecionar a opção “Conversa por texto”, onde será direcionado(a) ao LIve Chat para ter um auxílio mais preciso.
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em 10-24-2022 09:13 AM
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em 10-24-2022 09:13 AM
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em 10-24-2022 09:15 AM
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em 10-24-2022 10:14 AM
Galaxy ASe este também for o caso do A22, você pode optar por paliativo até que tudo seja resolvido.
Desse modo, caso você não se importe em ficar sem as notificações da pasta segura, você pode desativá-las. Para isso:
1. Toque e segure sobre o ícone da Pasta Segura até que uma janela de opções seja exibida
2. Toque no (i) no canto superior direito da janela
3. Na janela que será aberta, entre na opção "Notificações" e desative o ítem "Exibir notificações"
Obs: somente faça este procedimento se você, realmente, não tiver nenhum motivo para utilizar e/ou receber notificações desta função. Pois isto pode gerar potencial risco de utilização indevida da Pasta Segura. Como, por exemplo, arquivos serem incluídos ou excluídos indevidamente e sem a devida notificação de tal ação, uma vez que esta opção estara desativada.
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em 10-24-2022 10:56 AM
Galaxy AObrigado pela pela dica! :)
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em 10-28-2022 02:24 PM
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em 10-29-2022 04:59 PM
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em 11-29-2022 10:16 PM
Galaxy A