Tópico original:

Notificações Só Aparecem ao Desbloquear o Aparelho

(Tópico criado em: 01-07-2025 01:01 PM)
78 Exibições
aislonalcantara
Active Level 8
Opções
Galaxy A
Tenho um Galaxy A55 5G e notei que alguns apps só recebem notificações quando eu pego o celular e desbloqueio.

Normalmente são apps que eu não costumo usar com frequência, como lojas e utilidades. 

Isso tem a ver com o app estar em suspensão profunda conforme aquelas configurações de otimização?

Em apps como o WhatsApp, X, Instagram e TikTok que eu uso com mais frequência, recebo normalmente em tempo real.
4 Comentários
lissanttos
Active Level 6
Galaxy A
Eu acho que não, pra desativar é só você pressionar na tela quando receber a notificaçâo e desativar.
As vezes a configuraçâo da tela de bloqueio está apenas aceitando app de uso prioritário.
aislonalcantara
Active Level 8
Galaxy A
Mas eu não modifiquei nada nas configurações de notificações, do jeito que estava quando comprei, ficou. Por isso suspeito de ser a suspensão dos apps, que prioriza os apps mais usados que seguem ativos ao invés dos apps menos usados e suspensos.
0 Kudos
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Olá aislonalcantara, vamos ajudar você com isso. Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

 

Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados.
- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.

- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.

- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".

 

Caso persista,  acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

 

aislonalcantara
Active Level 8
Galaxy A
Vou testar essas configurações, não é algo que me incomode, era mais uma dúvida, mas bom saber que existe essa opção.