Tengo un A52 con el mismo problema, al parecer detecta la humedad ambiental 🤦🏻 Ha ido de mal en peor, porque el aviso ahora se quedó de forma permanente. También estoy en espera de encontrar solución definitiva. Ojalá sea algo que Samsung pueda arreglar mediante actualización de software. Mi celular no ha entrado en contacto con agua ni nada similar... es una falla que estamos sufriendo MUCHOS usuarios 👎👎👎
Así es, pésimo. He usado Samsung por años pero este problema sumado a que mi celular anterior murió literal de la noche a la mañana luego de 1 año de uso.. el actual cumplió 1 año en mayo. Hasta he pensado en eso de la obsolescencia programada 🤔🤔
De acuerdo a lo que nos comentas, te recomendamos revisar desde el siguiente enlace los consejos para cuando aparece el ícono de gota de agua en tu Galaxy.
Si el inconveniente persiste por favor escríbenos a través del chat en línea junto a nuestro soporte técnico y te asesoraremos de la mejor forma. https://bit.ly/3senoOE 👈
De acuerdo a lo que mencionas, es probable que la entrada USB se encuentre húmeda y por eso te aparece el aviso. Te recordamos que el vapor también lo reconoce como agua, sobre todo cuando se usa el teléfono al momento de cocinar, bañarse, días en que hay neblina, etc.
Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica para descartar algún inconveniente a nivel de software, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
