Buenas tardes. Mi problema es en mi Samsung A31 con Android 11, es que al llegarme una notificación de WhatsApp, el sistema me habla y me dice que tal contacto me envió un mensaje.
Por más que le he buscado no he encontrado dónde puedo desactivar estás notificaciones por voz.
1. Ajustes > Accesibilidad > Lector de pantalla > Asistente de voz > Desactiva.
2. Ajustes > Administración general > Idioma e ingreso > Texto a voz > Desactiva.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Cuando se presente el error ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
