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el 02-03-2021 04:01 PM
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el 02-03-2021 04:58 PM
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el 02-03-2021 06:32 PM
Galaxy AGracias. Por lo que nos indicas presentas un problema en sistema, vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica para depurar este sintoma. Para este proceso tenes que ir a Ajustes, Administración general, Restablecer valores, Restablecer dispositivo, Eliminar todo. Este proceso va a eliminar todos los datos que tengas dentro del Smartphone por ende previamente te sugerimos que hagas una copia de seguridad con el programa Samsung Smart Switch en tu PC, podes bajarlo desde este link www.samsung.com/latin/support/smartswitch/
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el 02-03-2021 07:26 PM
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el 02-04-2021 02:04 AM
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el 02-04-2021 02:08 AM
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el 02-04-2021 11:49 AM
Galaxy AHola! Te pedimos que ingreses en la aplicación Samsung Members en el item de Ayuda, Enviar opinión. De esa forma te pedimos que detalles el sintoma para que el sistema pueda enviarlo junto con el Changelog del nuevo parche y podamos verificar si se trata de un sintoma anormal que requiere alguna modificación en el firmware.
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el 02-04-2021 12:16 PM
Galaxy A