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Notificaciones

(Tema creado el: 06-22-2021 06:19 PM)
jofenu
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Galaxy A
Desde que compré mi samsung A52 (hace 2 semanas)  No me encuentro conforme con el equipo, realicé la restauración de fábrica y el equipo sigue igual . A continuación narraré lo q le pasa.
Sucede q, cuando reproduzco cualquier canción, ya sea en spotify, youtube, radio, NO APARECE, EL ICONO DE LA APLICACIÓN EN LA BARRA DE ESTADO Y ES MUY TEDIOSO, YA Q TENGO Q ESTAR ADIVINANDO SI ES Q CERRÉ LA APP Q ESTOY REPRODUCIENDO O AÚN SIGUE ACTIVA.
SOLO ME PASA CON ESOS REPRODUCTORES MUSICALES.
YA HICE LA RESTAURACIÓN DE FÁBRICA Y EL EQUIPO SIGUE IGUAL...
ALGUIEN Q LE SUCEDA LO MISMO?
GRACIAS DE ANTEMANO!
8 Comentarios
broy1307
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Galaxy A
Están activadas las notificaciones?
jofenu
Beginner Level 2
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Galaxy A
Si, estan activadas...
chome
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Galaxy A
Seguro viene desactivado. Ve configuración/pantalla de bloqueo/widgets.
jofenu
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Galaxy A
Realicé lo dicho, y el problema persiste
SamsungPeAdmin
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Galaxy A

Hola @jofenu

Luego de realizar los descartes  te sugerimos que te comuniques con nuestros canales de atención para que nuestra área de soporte pueda realizar una asistencia remota :

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

 

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

latin
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Galaxy A
Manda captura de pantalla, revisaste si tienes actualizado todo?
jofenu
Beginner Level 2
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Galaxy A
Todo lo tengo actualizado
Alvaro2401
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Galaxy A
En mi caso tampoco aparece.

Como puedes ver, en la primera foto, está en PIP y no hay ícono.
(Se envió al revez, le primera es la que está a la derecha)

En la segunda en el fondo y no hay ícono
(La segunda si es la segunda de la izquierda, que solo muestra el texto)

Pero solo hace falta deslizar y aparece

De igual manera Samsung Music.
Ahí aparece si se está reproduciendo y te da la opción de detenerla definitivamenteScreenshot_20210626-101138_Samsung Members.jpgScreenshot_20210626-101129_Samsung Members.jpgScreenshot_20210626-101255_One UI Home.jpgScreenshot_20210626-101117_Samsung Members.jpg