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el 09-30-2017 11:02 AM
Galaxy AEDIT1: Hasta el momento sólo Colombia posee la actualización y hace más de un mes...
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el 09-30-2017 11:51 AM
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el 09-30-2017 04:48 PM
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09-30-2017 10:10 PM - editado 03-15-2019 08:36 AM
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el 09-30-2017 10:14 PM
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el 12-18-2017 09:01 PM
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el 02-06-2018 10:52 PM
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el 02-07-2018 07:33 AM
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el 10-11-2018 01:07 PM
Galaxy AEn respuesta a su consulta, debemos indicarle que de momento ya se encuentra disponible una actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-A320Y, que es la versión 8.0.0 de Android, pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).
Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung