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Nunca pude hacer que mi teléfono reconozca mis huellas

(Tema creado el: 12-29-2023 03:40 PM)
118 Visitas
Guille_AR
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Hola, tengo un teléfono Samsung Galaxy A52s 5G y jamás pude cargar mis huellas dactilares, me contacté con Samsung, me hicieron actualizar y jamas pude lograr superar, con muchísimo esfuerzo, superar el 20% de reconocimiento de cualquiera de mis dedos. Mi esposa tiene el mismo modelo de teléfono y jamás tuvo problemas. ¿Alguien tiene idea de cómo solucionarlo?. 
7 Comentarios
RASNV
Expert Level 5
Galaxy A
Pasaste el diagnóstico del sensor?
La sensibilidad táctil está activada?

Te recomendaría que lo lleves directamente al servicio técnico para que lo revisen.
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Guille_AR
Active Level 1
Galaxy A
No hace el diagnóstico porque nunca pude cargar una huella y me pide que la cargue
RASNV
Expert Level 5
Galaxy A
Llevalo a un store a que lo revisen entonces.
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MEC91
Active Level 4
Galaxy A
Probaste registrando la huella de tu esposa para descartar que el problema no sea tu huella ?
Gabruchi
Expert Level 5
Galaxy A
👏👏👏👏👏
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Guille_AR
Active Level 1
Galaxy A
Al reves, probé que mi esposa cargue su huella y no pudo
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Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

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