O galaxy A33 com problema na biometria

[Jhowgoss]

Não sei pq, mas mesmo após cadastrar a biometria, o touch ID não funciona na tela de bloqueio, funciona nos apps, porém para desbloquear o celular tenho q digitar a senha toda vez!

[Pinheiro_18]

Pode ser bug da atualização. Use a assistência remota aqui do members para averiguarem e resolverem devidamente

[Val_SR · Accepted solution]

Olá, boa noite, veja se a opção desbloquear com digitais está ativa nas configurações.

Você encontra essa opção em biometria e segurança. Se essa opção estiver desativada, a biometria não será utilizada para desbloqueio da tela, somente para os aplicativos.

[Val_SR]

Recomendo também marcar biometria sempre ativa, assim você pode desbloquear o aparelho usando a digital mesmo sem acender a tela.

[Jhowgoss]

Cara mt obg! Fiquei que nem um senhorzinho procurando haha
O outro q tinha acho q foi automatico uma dessas, por isso dessa vez estranhei.

[Val_SR]

Isso acontece as vezes na hora de configurar o aparelho. Ótimo que deu certo. 😉

[alessandrosamsungbr]

Alguém pode mim ajuda ? Mexendo em configurações ,lá em certificado ca ,apreceeu isso e digo não é volta de novo .será foi algum app que baixei tivo antivírus e o Samsung max

[Jhowgoss]

Tenta desinstalar algo relacionado a isso, e rever as permissões q aceitou

[alessandrosamsungbr]

Tinha baixado o macaffe antivírus no galaxy story deve sido ele ou Samsung max, já desitalei e continua o mesmo

[Val_SR]

Olá, essa mensagem é só um aviso do que pode acontecer se você instalar um certificado CA nessa aba, e recomenda que você só instale de alguém que você confia.
Seu celular não está com a privacidade afetada atualmente, só poderá ficar se você instalar de fornecedores desconhecidos.

Sinceramente, melhor não mexer nisso. No meu aparece a mesma mensagem.