Ocultar aplicaciones A52

[laansi]

Quiero ocupar la función de Ocultar aplicaciones, pero no me deja acceder, aparece como inhabilitada, ¿alguien me puede decir como arreglar eso? Tengo un A52 y apenas se me actualizó a One UI 5. Ojalá alguien pueda ayudarme :(

[cristian-os]

A mi si me funciona, e igualmente tengo one iu 5 en el A52, si tienes todas las apps de Samsung actualizadas desde la galaxy store?

[laansi]

Así es, tengo todas las apps de Samsung actualizadas, pienso que tal vez fue por activar una función al personalizar el móvil y esta no me permite hacerlo.

[JoelVilchiz]

Yo creo deberías de hacer un hars reset.... pero antes haz tu respaldo, puede ser un bug al momento actualizar a la versión. 13 de android

[laansi]

Justamente ya intenté restablecer, pero sigue igual

[SamsungMembers]

¡Hola, laansi!

Por favor, instala un tema predeterminado desde Galaxy Store e intenta configurar la opción que nos mencionas.

También verifica que no esté activado algún launcher de personalización en el Galaxy. 

Si el síntoma persiste aún con el tema predeterminado por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!