Olha, se for um Problema que afetou o Hardware de uma maneira definitiva não há Atualização de Software que resolva, mais talvez sim há alguma chance...
Não creio que uma atualização resolva o defeito. Se fosse possível, tenho certeza que a Samsung já teria resolvido. A melhor opção é enviar o aparelho para a assistência e esclarecer o ocorrido. Entre em contato com o suporte através do link https://www.samsung.com/br/support/service-center/
