Tengo un Galaxy A32. Se me actualizo hace 3 días, y desde ese momento estoy notando que no me detecta la huella en pantalla.
El problema es cuando tengo el dispositivo con la pantalla apagada, pero cuando la enciendo me aparece el simbolo de la huella. Asi que no es que la tenga desactivada. Es como que no me la toma.
Parece que es un bug, en varios modelos pasa lo mismo, en mi caso un s21fe, pasa en el s20fe y al parecer en el a32, creó que alguien con el a52 también.
En este caso, te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
A lo que me refiero es q cuando aparece A13 como update ya no podes acceder a los updates de seguridad sin antes actualizar a A13 osea ya no me vienen mas sino actualizo a A13....
