One ui 8 a55

[Keiber89]

Hola, el dia de ayer en horas de la madrugada publique un bug que encontré a la hora de actualizar mi celular y ya hoy esta solucionado, no se desde que hora ya que lo acabo de revisar.

Esto es el porque marcas chinas no pueden competir con marcas como Samsung o Apple en cuanto a software ya que cuando estas marcas tienen bugs los corrigen rápido algo que no pasa con las chinas

Más sin embargo ahora tengo otro problema que no se si es un bug antiguo que ya solucionaron, yo antes ocultaba las apps de los bancos para luego acceder por los paneles edge y ahora no puedo. 

[Omar_mod · Accepted solution]

Hola Keiber89,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

En respuesta a su solicitud le invitamos a que realice los siguientes pasos para brindarle una posible solución a su inconveniente.

1. Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

→ Ingresa en ajustes → Actualización de software → Pulse Descargar e instalar → Sigue las instrucciones en la pantalla para actualizar.
2. Para corregir cualquier error en la aplicación debemos ingresar en ajustes → Aplicaciones → Busca la app que está generando el fallo e ingresa en ella → Selecciona almacenamiento y eliminar datos → Retrocede y selecciona forzar cierre para corregir los fallos de la app, luego revisa el funcionamiento de la app este proceso no eliminara información.
3. Si continúa el inconveniente se procede a realizar el ingreso a la función de modo seguro para verificar cualquier inconveniente del sistema.

→ Mantén presionada la tecla de bajar el volumen y la tecla lateral → selecciona apagar → Después de que la pantalla se apague, mantén presionada la tecla de bajar el volumen y la tecla lateral al mismo tiempo → Una vez que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelta la tecla lateral mientras mantienes presionada la tecla de bajar el volumen → Cuando aparezca Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelta la tecla → Luego revisa el funcionamiento → Para salir del modo seguro debe apagar el dispositivo.
 
4. Si la falla persiste ingresa mediante Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes → Selecciona restablecer ajustes nuevamente, con este proceso el celular se reinicia, (Esto no elimina tu información) y prueba nuevamente.

5. Si la falla persiste se recomienda restablecer el celular de fabrica.
Antes de restablecer a valores de fábrica se debe realizar una copia de seguridad directamente desde la app de WhatsApp, ingresa a lapp >ingresa a los tres puntos de la parte superior derecha >ajustes>Chats>copia de seguridad.

Luego se recomienda realizar la copia de seguridad del dispositivo por medio de la aplicación Smart Switch como aparece por medio del siguiente enlace:
https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-transferir-datos-de-un-dispositivo-galaxy-a-u...

Una vez completadas la copias de seguridad , se debe eliminar todas las cuentas , debe ingresar ajustes>cuentas y respaldo>administrar cuentas >selecciona la cuenta>luego eliminar cuenta.

Una vez eliminadas todas las cuentas se procede a restablecer el móvil a valores de fábrica, Ingresa en ajustes >administración general>restablecer>restablecer a valores predeterminados>eliminar todo.
6. Si la falla persiste Ingresa a la aplicación Samsung Members y registremos un informe de error oprimiendo en el icono de (Ayuda) en la parte inferior derecha de la pantalla, posterior a esto ingresa en informes de errores, desde este momento el dispositivo iniciara a grabar los registros de uso.

Nota: por favor no cierres la aplicación durante este proceso, ya que al realizarlo no se grabara el registro de errores que necesitamos para revisar que está sucediendo en el dispositivo.
Por favor intenta reproducir la falla en el dispositivo de esta manera quedará registrado el error y podremos examinarlo.
 
Una vez presentes la falla con la aplicación tomando el registro ingresa nuevamente en la aplicación Samsung Members y selecciona la categoría por la cual presentamos el inconveniente con el producto y selecciona la Frecuencia, importante adjuntar capturas de pantalla o videos, seleccionando el icono del “clip” (Adjuntar archivos) en la parte superior derecha.

En la parte inferior debe estar marcado donde indica “enviar datos de registro del sistema” y para finalizar enviamos el reporte con el icono de enviar, (icono del avión de papel) en la esquina superior derecha.

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112,  o ingresando desde el siguiente enlace web: https://www.samsung.com/co/support/contact/

[SoyJessid]

Re bien! El mio también ta se actualizó 🔥