Tópico original:

Opção de Proteção Adaptável não disponível após atualização

(Tópico criado em: 01-29-2025 04:03 AM)
128 Exibições
vitorA13
Active Level 1
Opções
Galaxy A
Olá,
Após atualizar meu Galaxy A13 (SM-A135M) para Android 14 / One UI 6.1, percebi que a opção Proteção Adaptável mencionada nas notas da atualização não está aparecendo em "configurações de bateria".

Atualmente, apenas as opções Proteção Básica e Proteção Máxima estão disponíveis. Gostaria de entender se há um tempo de aprendizado para essa opção ser habilitada ou se há algum problema na ativação desse recurso no meu dispositivo.

5 Comentários
Auryyy
Active Level 10
Galaxy A
Ou a Samsung não colocou pro a13 ou está bugada. Pros outros modelos apareceu logo que atualizou
vitorA13
Active Level 1
Galaxy A
Pode ser que seja um bug1738178205319.jpg1738178205370.jpg
0 Kudos
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Ola Vitor.

 

A opção de Proteção Adaptável pode não estar disponível imediatamente após a atualização, pois pode exigir um período de aprendizado do sistema para se ajustar ao seu uso.

Para verificar se há algum problema na ativação desse recurso, siga estas etapas:

  1. Reinicie o Dispositivo: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas temporários e permitir que as novas configurações sejam aplicadas corretamente.

  2. Verifique Atualizações de Software: Acesse "Configurações" > "Atualização de software" e verifique se há alguma atualização disponível. Instalar as últimas atualizações pode corrigir eventuais bugs.

  3. Limpar Cache do Aplicativo de Configurações: Vá em "Configurações" > "Aplicativos" > "Configurações" > "Armazenamento" e selecione a opção para limpar o cache. Isso pode ajudar a resolver problemas relacionados ao funcionamento do aplicativo.

  4. Restaurar Configurações de Fábrica: Se nenhuma das etapas anteriores funcionar, você pode considerar restaurar as configurações de fábrica. Lembre-se de fazer um backup completo dos seus dados antes de realizar esse procedimento, pois ele apagará todas as informações do dispositivo.

Se, após seguir essas etapas, a opção de Proteção Adaptável ainda não aparecer, por favor acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas.

vitorA13
Active Level 1
Galaxy A
Valeu pelas dicas! Vou testar e torcer pra Proteção Adaptável aparecer logo. Se não der certo, sigo os passos que você recomendou.

Obrigado pelo suporte! 😉
0 Kudos
Auryyy
Active Level 10
Galaxy A
Se a linha A0 da Samsung tem isso então deve ser bug. Veja se na internet vc não acha vídeo do a13 se aparece essa opção ativada
0 Kudos