Pantalla color gris al sol

[Guillermo_877]

Tengo un a10s y lo actualize al Android 11. Cuando estoy en el sol,la pantalla se pone gris y los colores negros se tornan opacos. Al momento de sacar una foto,me pasa lo mismo. Alguna solución?

[Guillermo_877]

Hola sofi,todavía me sigue pasando. Ya intente todo. Lo único que me queda es esperar la próxima actualización de software. Sino lo llevare a que me lo cambien.

[Sofia002]

Que mal. Ahora me da miedo actualizarlo porque mi celular andaba re bien, apenas tiene un año pero con la actualización bajo un poco el rendimiento y me pasa eso de la pantalla que es super molesto. Nadie da una solución 😕

[Guillermo_877]

El mio tiene 7 meses,lo compre nuevo. Antes de actualizarlo me funcionaba mucho mejor. Ahora me consume más batería y para sacar fotos se pone medio lento. Ya llame al soporte de samsung como 5 veces y no me dieron solución. Hice todo lo que me dijeron y nada sirve. Vos que celu tenes? Ahora en septiembre se vuelven a actualizar algunos modelos. Quizá probando con eso se acomoda.

[Sofia002]

Me pasa lo mismo con las fotos, tengo el mismo celular que vos, por eso me llamo mucho la atención. Me quedo más tranquila sabiendo que no soy la única, lamentablemente habrá que esperar

[Guillermo_877]

Yo pensé que era el único, cuando llamé a samsung me dijeron que nadie había tenido un problema así. Esperemos unos días más y vemos si mejora o no. Cualquier cosa nos comunicamos por acá si hay alguna novedad, o me entero de algo,te escribo.

[Sofia002]

Bueno gracias!!!