SebastianDanell
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el 09-25-2021 10:24 PM
Galaxy A
Cuando quiero ver un video en YouTube en pantalla completa(Horizontal) se me regresa a vertical y así me pasa varias veces hasta que se queda finalmente en pantalla completa.
¿A alguien más le pasa?
(Samsung A72)
#A72
4 Comentarios
Anonymous
No aplicable
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el 09-25-2021 10:27 PM
Galaxy A
Se acaba de actualizar, verdad?
SebastianDanell
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el 09-25-2021 10:41 PM
Galaxy A
Si, el primero de septiembre.
Pero ya me pasaba desde antes.
Y si es molesto :s.
Pero ya me pasaba desde antes.
Y si es molesto :s.
SamsungMembers
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el 09-26-2021 11:50 AM
Galaxy A¡Hola, SebastianDanell!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
SebastianDanell
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el 09-26-2021 12:16 PM
Galaxy A
Gracias por su pronta respuesta.
Ya hice el proceso.
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