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Pantalla se queda encendida a7 2018

(Tema creado el: 08-03-2022 11:55 AM)
todd2516
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Me percaté que las aplicaciones de llamada y mensaje q vienen con el equipo son el problema, ambas hacen que la pantalla de bloqueo no se apague y se queden encendidas, de la cual solo pude solucionar el de mensajes al cambiar de Apple y quitarle todos los permisos...y el de llamadas no permite quitarle las notificaciones :'v
Si alguien sabe cómo quitarlo sería de mucha ayuda :)
1 Comentario
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @todd2516

Con respecto a tu consulta te sugerimos realizar un reinicio a valores de fábrica previamente generar un copia de tus archivos. Te compartimos el siguiente enlace para poder verificar los pasos para el restablecimiento a fábrica:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

Saludos