Tópico original:

Pasta segura bloqueada

(Tópico criado em: 05-31-2023 10:52 AM)
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AliceJL
Beginner Level 2
Opções
Galaxy A

Não consigo desbloquear pasta segura, em todas as opções que vou para redefinir retorna para esta mesma tela em anexo. Já fui em configurações e redefinir, já fui em forçar parada, já fui em Samsung account e nenhuma das opções oferecidas pelo suporte funcionou, pois sempre volta para a tela em anexo Modelo Galaxy A31

1 Comentário
Moderador_Matheus
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Opções
Galaxy A
Olá AliceJL, tudo bem?
 
Vou encaminhar um passo a passo para te ajudar com isso!
 
Por gentileza, acesse a Pasta Segura > três pontos no canto superior > configurações > tipo de bloqueio > desative Impressão digital
 
Caso não seja solucionado, será necessário entre em contato com nosso suporte através do link:
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