Tópico original:

Pessoal tenho uma dúvida sincera

(Tópico criado em: 06-13-2025 10:02 PM)
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vic__
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Recentemente estou com um pouco de medo pois tenho tido muita hora de tela com WhatsApp, existe alguma chance alto de burn out com os ícones das conversas??
2 Comentários
LariiGio
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Galaxy A
Depende muito. Se vc tiver usando o seu celular no modo claro, tem grande chance de dar sim, como aconteceu com o celular do meu pai um tempo atrás. Pra prevenir, é bom usar o celular no modo escuro
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Samsung_moderador
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Galaxy A

vic__!, entendemos sua preocupação em relação ao uso excessivo do WhatsApp e ao possível burn-in dos ícones das conversas. Para verificar se há algum problema com a tela do seu dispositivo, precisamos realizar alguns testes. Tudo bem?

  1. Teste de Cores:
    • Abra o aplicativo telefone e insira o comando #0#;
    • Agora vá nas opções "RED”, “GREEN” e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções, a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul. Caso haja algum problema com a tela, as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar à tela anterior, basta tocar na tela novamente.

Se o comando acima não funcionou, tente o seguinte procedimento:

  1. Teste LCD:
    • Abra o aplicativo telefone e insira o comando ##88##;
    • Agora vá à opção LCDTest, onde serão exibidas as cores: vermelha, azul, branca e preta. Para alternar, toque na tela do seu smartphone.

Caso alguma cor não seja exibida corretamente, por favor, me envie uma foto ou vídeo.

Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD ou se preferir você pode encontrar uma assistência técnica através do seguinte link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

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