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por que no puedo comprar temas en la Samsung store

(Tema creado el: 10-28-2021 03:58 PM)
2738 Visitas
xmig
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
hola por que no puedo comprar temas en la Samsung store

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7 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, xmig!

 

Por favor realiza lo siguiente:

 

Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Galaxy Store > Forzar cierre. Luego ingresa y verifica si ya puedes hacer la compra.

 

Si se sigue presentando el error, ingresa a Ajustes > Nube y Cuentas > Cuentas > Cuenta Samsung > Eliminar.


Luego ve a Ajustes > Aplicaciones > Galaxy Store > Almacenamiento > Eliminar datos.
Por último registra nuevamente tu cuenta Samsung e ingresa a Galaxy Store para hacer la compra nuevamente y verifica.

 

Si el error persiste por favor ingresa en https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do y seleciona Inicio > Contáctanos (parte inferior) > Inicia sesión con tu cuenta Samsung, luego selecciona Galaxy Store y llena los datos requeridos para enviar un informe de error, es necesario brindar detalles del síntoma.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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krlythaa
Beginner Level 2
Galaxy A
Hola.... no puedo comprar temas con mi tarjeta de debito
xmig
Active Level 3
Galaxy A
Yo tampoco
DianMarther
Beginner Level 2
Galaxy A
Hola no me deja comprar temas con mi tarjeta débito, ya aprove las compras y aun sigue persistiendo el error

Pero si me cobra los $3.00 pesos
Scarlett2
Beginner Level 3
Galaxy A

Me ha pasado lo mismo, me ha cobrado los $3 y no me ha dejado comprar

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bere29
Beginner Level 2
Galaxy A
Por que ya no deja comprar temas con pago telcel?
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punyu
Beginner Level 2
Galaxy A
No me deja comprar un tema, ingresando mi tarjeta ya intente varias veces ya reinicie y nada
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