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¿Por que no sale grabar pantalla?

(Tema creado el: 10-03-2022 06:17 PM)
Lizettelsy
Active Level 1
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Galaxy A
Alguien sabe como poner el grabar pantalla, hace como 6 meses si lo tenia, pero actualize el software y se quito.... 

3 Comentarios
ɳσε777
Expert Level 5
Galaxy A
Que tal Lizettelsy

Desliza tu barra de notificaciones/ 3 puntitos/ editar botones y verifica si esta en ese parte para que la puedas configurar de nuevo en el panel, saludos ✌🏻
Lizettelsy
Active Level 1
Galaxy A
Agradezco el dato pero ahí estaba antes y luego de actualizar el software se quito
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, Lizettelsy!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!