Samsung_svkdcrb
Beginner Level 4

he notado que mi celular A30s comenzó a calentarse. tiene como dos meses y medio que lo compre.    

se calienta en la parte superior por donde esta la cámara.  se calienta un poco cuando no lo utilizo pero si lo comienzo a utilizar de apoco se va calentando mucho,  también cuando lo cargo se calienta.

¿a alguien mas le pasa o sabe como solucionarlo?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
OmarHG
Active Level 10
Hola Samsung_svkdcrb
Si el problema se presento después de una actualización te dejo lo siguiente:
Es recomendable realizar siempre un restablecimiento de fábrica a nuestros dispositivos después de una actualización grande (por ejemplo de Android 9 a 10) o cuando alguna actualización nos causa problemas para que al sistema no le cueste adaptarse a la actualización y asi no cause conflictos en tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de realizar tal procedimiento. Me dices si necesitas apoyo para llevarlo a cabo o si llegas a tener alguna otra pregunta.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

Ver la solución en mensaje original publicado

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4 Comentarios
OmarHG
Active Level 10
Hola Samsung_svkdcrb
Si el problema se presento después de una actualización te dejo lo siguiente:
Es recomendable realizar siempre un restablecimiento de fábrica a nuestros dispositivos después de una actualización grande (por ejemplo de Android 9 a 10) o cuando alguna actualización nos causa problemas para que al sistema no le cueste adaptarse a la actualización y asi no cause conflictos en tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de realizar tal procedimiento. Me dices si necesitas apoyo para llevarlo a cabo o si llegas a tener alguna otra pregunta.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

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OmarHG
Active Level 10
También hay que tomar en cuenta factores como la temperatura ambiente, la funda con la que tengamos nuestro dispositivo y el uso que le damos, cuando notes que se empiece a calentar de una manera que incomode se recomienda apagarlo por unos minutos y volverlo a encender.
Otra recomendación que te dejo es que revises el apartado de Cuidado del dispositivo para que veas si alguna aplicación que hayas descargado antes de que se presentara este problema no sea la causante de este sobrecalentamiento que comentas.
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Emilio08
Active Level 10
Que tal.

Te dejo un post de un member, donde nos ayuda a como evitar el sobrecalentamiento 😀👌

https://r1.community.samsung.com/t5/Otros/Prevenir-sobrecalentamiento-del-dispositivo/td-p/5004757

https://r1.community.samsung.com/t5/Otros/Cómo-cuidar-la-batería-de-tu-Galaxy/td-p/5522083

Espero te sea útil, si fue así puedes poner mi comentario como la solución a tú post, saludos 😀.
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NeoEterno
Active Level 6
puede que tengas muchas aplicaciones activadas en segundo plano. Lo recomendable, es que revises los permisos, para no permitir que esten activas
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