Porque no actualiza 🤔

[Pablo_Salomon09]

Alguien sabe porque mi Galaxy A23 aun no actualiza a Android 13? 

La actualización para ese modelo salio desde febrero 

[cl2919]

La actualización debió salir en Enero btw.
Yo también tengo ese modelo y estoy pensando seriamente en cambiar la región para que me llegue la actualización, es ridículo que 3 meses después ni siquiera puedan decir por qué no ha llegado la actualización al A23.

[SamsungMembers]

¡Hola, Pablo_Salomon09!

Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!