Si continúa el inconveniente, requerimos tu apoyo. Por favor, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, asegurándote de enviarlo dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Además, descríbenos la situación lo más detalladamente posible.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Reproduce el error o espera a que se presente.
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Selecciona la categoría, la frecuencia y agrega tus comentarios (te pedimos que seas muy específico).
Adjunta una captura de pantalla o un video donde se muestre el error.
Finalmente, selecciona la opción Enviar datos de registro del sistema (sin estos datos, no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para brindarte una solución.
