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el 02-23-2023 05:42 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 02-23-2023 09:54 PM
Galaxy A¡Hola, cl2919!
Nos alegra poder ayudarte.
La fecha de actualización puede variar de acuerdo a los procesos de desarrollo y aprobación, así como por la región.
※ La actualización puede detenerse por un tiempo, incluso después del lanzamiento oficial, en caso de requerir un ajuste por alguna situación.
Recientemente actualizamos el aviso con los modelos y fechas tentativas correspondientes.
Te invitamos a conocer nuestro aviso de privacidad en:
Https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
Si tienes inconvenientes o dificultad, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Gracias por usar Samsung Members.
¡Saludos!
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03-10-2023 09:36 PM - editado 03-10-2023 09:38 PM
Galaxy AY sí, este modelo lamentablemente tiene ese problema que a pesar de que ya se lanzaron actualizaciones, algunos terminales no las reciben quedándose con la de lanzamiento.
Como en Samsung siempre te dan respuestas genéricas o luego no saben de lo que hablas, lo que te sugiero es que reinstales la ROM original desde Odin.
Este procedimiento no afecta a la garantía.
Yo tuve ese problema y al estar pregunte y pregunte, me cansé que nadie me dio solución.
Tuve que hacer lo que te dije y fue así como recibí todas las actualizaciones lanzadas hasta ese momento.
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el 03-10-2023 10:02 PM
Galaxy ASupongo que voy a esperar hasta abril, quiero darles el beneficio de la duda
Y bueno, ya que tuviste el mismo problema, a qué CSC cambiaste tu teléfono?
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el 03-10-2023 10:13 PM
Galaxy AEl equipo es muy bueno, la verdad pero han sido varios que tienen este mismo problema que el tuyo. Yo lo tuve.
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el 03-10-2023 11:03 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-10-2023 11:19 PM
Galaxy AEn Internet hay varios tutoriales que explican lo que te comento. Es cosa de buscar un tuto con Odin y ahí te explican mejor que yo.