Hola, el día de hoy tuve problemas para conectar el cable auxiliar a mi SAMSUNG A22 no reconoció el cable y también lo intente con mis audífonos y no funcionó alguien me podría ayudar con esto por favor
Puedes realizar un test de hardware en la aplicación Samsung Members, realizando lo siguiente:
Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Comprobaciones interactivas, luego selecciona el puerto (o puertos) que presentan la falla, de esta forma sabremos si el equipo tiene un daño físico.
Si detectas una anomalía durante el test, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Gracias por contactarnos. Saludos, Equipo Samsung Members.
