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Problema al grabar con cualquier app, incluso la cámara

(Tema creado el: 01-09-2023 07:23 PM)
174 Visitas
Aguasfunky
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola, alguien puede ayudarme?
Lo que oasa es que mi Samsung Galaxy A32 no me deja grabar, en la aplicación de la cámara se congela la grabación y nl graba nada.
En otras apps como insta o messenger me da un error de que no se pudo grabar.
Ayuda porfa :((
3 Comentarios
DRC13
Expert Level 5
Galaxy A
¡Hola, Aguasfunky! 👋🏻

Intenta restablecer los datos/ajustes de la cámara

¿Fue después de instalar UI 5?
0 kudos
Aguasfunky
Beginner Level 2
Galaxy A
Ya los restablecí y nada.

Tengo UI 4.1
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, Aguasfunky!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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