problema app bna y reconocomiento facial

[FacundoNogueira]

Hola tengo que utilizar la app del Banco Nacion y para crearte una cuenta necesitas usar reconocomiento facial, el primero me lo toma normal y cuando me pide que encuadre mi rostro y me acerque, me lo da bien pero luego me da error y ya intente cientos de veces y nada. Alguien sabe la solucion al problema? probe el reconocimiento facial de mi celular y funciona bien. Gracias

[SanD_82]

No tuve problemas con el ICBC, pero MODO en cambio me hizo repetir la prueba varias veces... Finalmente me lo tomo, pero la explicación era bastante mala...

[jlocatell]

de nuevo no creo que sea problema del movil ni la app el asunto es cuando tiene que chequear en la internet no se si los bancos o las apps de pago mantienen su propia base de datos o consultan al renaper

[SanD_82]

Coincido, no es la app ni el móvil (siempre y cuando tenga una cámara decente)... El tema es que con MODO la explicación que te daba la app (que te pide sonreír, guiñar un ojo, mover la cabeza) era bastante pobre... Cuando recién le entendí que quería que haga, ahí me lo tomó...
Y si, validan contra RENAPER...

[jlocatell]

... y algo pasaba por que ahora la nueva versión lo trae como algo opcional.

[Diegomarant]

Hola, proba en exterior con una pared blanca de fondo, no falla.

[Soy_Tony]

Hola @FacundoNogueira cómo estás? 👋🏼

No es un inconveniente de tu equipo! 👀 Pero sí te recomendamos reinstalar la app del BNA. Si persiste, podés reportarlo con el desarrollador de la app para que lo evalúen y lo puedan corregir en futuras actualizaciones.

Saludos! 🚀

[Cantore]

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