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Problema / Bug

(Tema creado el: 03-11-2024 10:22 AM)
466 Visitas
Rxna
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Hola, queria saber si alguien me puede ayudar o explicar el por que se me ve el Spotify asi.

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9 Comentarios
kuh4
Active Level 5
Galaxy A
Así como? Blanco? Más detalles porfa
0 kudos
Rxna
Beginner Level 4
Galaxy A
Si me sale blanco, si bien la cancion se reproduce normalmente, no me sale la duracion de la canción y tampoco me sale la canción que se reproduce en ese momento.
0 kudos
kuh4
Active Level 5
Galaxy A
Intenta borrar cache de la app
0 kudos
Rxna
Beginner Level 4
Galaxy A
Ya lo hice, tambien borre la app y sigue igual solo me queda restablecer el telefono, pero queria ver si hay alguna otra posibilidad
0 kudos
kuh4
Active Level 5
Galaxy A
Quizás solo sea un bug de la app por q leí más abajo q a otra persona le pasaba lo mismo
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Edddooo
Expert Level 4
Galaxy A
Móvil? No hagas restablecimiento de fabrica, sin antes realizar un wipe caché system (no formatea).
Si después de eso, sigue sin solucionarse, ya no queda de otra que hacer un restablecimiento de fabrica, pero antes, respalda todo lo crucial: fotos, documentos, contactos, archivos etc con Samsung smart switch en el pc, después lo regresas al móvil con el mismo programa. Las aplicaciones no, es mejor instalar de cero.
PauloRA
Active Level 9
Galaxy A
por lo que veo es un problema de tu App, revisa si esta actualizada y si en play store no hay actualización puedes descargarla de algún repositorio confiable ya que no veo ningún problema en la reproducción, en mi caso funciona bien la App.

https://spotify.uptodown.com/android/descargar1710174965758.jpg
IamJevstrox
Active Level 4
Galaxy A
Lo mismo que estuve diciendo hace rato en otras publicaciones. Es un bug más presente por la app, en mi S20 FE me pasó lo mismo que quedaba de esa manera
0 kudos
Opciones
Galaxy A

Hola Rxna

 

 

 

Gracias por tu participación en la comunidad.

 

 

 

Le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

 

 

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas (Google y Samsung). Una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

 

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

 

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

 

 

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte. 

 

                                                                                                                                                     

 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

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